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トレンドマイクロ社 42 「安全」が商品価値なのに

トレンドマイクロ社 41 みなさんのご意見をお聞かせください 2


トレンドマイクロ社 42 「安全」が商品価値なのに

こんにちわ。呟き尾形です。
危険になる動かないコンピュータと安全の関係
http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/ITPro/OPINION/20050629/163590/index2.shtml
という記事がありました。
 
 その時期の中で、気になった部分があります。
 システム開発のキーワードにQCDがあるそうです。
 QはQuality(品質)
 CはCost(価格)
 DはDelivery(納期)
 だそうです。
 つまり、システム開発をする上で、どれだけの品質があり、いくらかかり、いつまでにできるのか?

 というものです。
 まぁ、たしかに、昔、システム開発の仕事をしていましたが、おっしゃるとおり。
 と納得しました。

 が、建設の現場ではQCDではなくQCDSEという言葉でプロジェクトを見積もるのだそうです。
 SとEが追加されたということです。
 で、追加されたのは、
 SはSafety(安全)
 Eは Environment(環境)
 だそうです。

 まぁ、よくよく考えてみれば「アタリマエ」のことだといえるでしょう。
 安全じゃない建物は、問題外ですし、最近では、エコロジーという観点から、環境を考慮にいれなければなりません。

 物理的な質量を持たないソフトが大きな部分を占めるシステム開発において、環境について配慮する。ということは、いまひとつしっくりこないが、システムやソフトが社会に対する重要性が増しているなかで「安全」についてより強く意識する必要性はあるといえるでしょう。

 ましてや、ウィルス対策ソフトは、「安全」こそが商品価値であり、存在意義だといえるでしょう。
 QCDは重要ですが、ウィルス対策ソフトの場合、Q(品質)がすなわち、「安全」だといえます。
 つまり、ウィルス対策ソフトは、「安全」を商品にしている。
 というわけです。

 さて、トレンドマイクロ社の商品に、ウィルス対策ソフトですが、
【緊急インタビュー】トレンドマイクロに聞く「いったい何を間違えてしまったのか」
http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NPC/NEWS/20050623/163283/
という記事がありました。
 その記事には、
--------------
「とにかく早くパターンファイルを配信しなければならない」
--------------
 という理由で、パターンファイルの品質(安全性)をたしかめるためのテストを怠り、4月23日の事件を起こしました。

 そして、トレンドマイクロ社は、それを想定外、と位置づけていますが、テストをしないで、プログラムをユーザーに流してしまえば、それは起きて”当然の結果”でありです。
 そして、システム開発の作業に携わった人間からいわせれば、テストを怠り、トラブルをおこせば、「それで、給料もらえる仕事しているの?」と鼻で笑われて当然なほど、恥ずかしい行為です。
 つまり、「安全」を商品価値にしているのに、「安全」を怠ったということになります。

【緊急インタビュー】トレンドマイクロに聞く「いったい何を間違えてしまったのか」
http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NPC/NEWS/20050623/163283/
 の内容は、なにも知らない人にとって、「ああ、大変だったのだねぇ~」と思わせる内容ですが、いわば、不良品を送りつけた上で、ユーザーに迷惑をかけて、それでパニックになった。
 というだけの話です。
 とても、「安全」を商品にしている、プロの言い分だとは思えません。


トレンドマイクロ社 43 ご意見ありがとうございます
 ★★★トレンドマイクロ で アフィリエイト★★★
 どうも、アクセス解析していると、トレンドマイクロ 評価 で、検索される方が多いことがわかりました。
 トレンドマイクロ社製品は、個人的な体験において、お勧めできません。
 その体験は、下記の記事一覧にまとめてあります。

トレンドマイクロ社54 記事一覧
http://son.cocolog-nifty.com/tetugaku/2006/01/post_773b.html

 ずいぶん前の話ではあるものの、トレンドマイクロ クレーム で検索すると、規模こそは小さいものの、同じようなトラブルを多発させ、クレームに対しては、経営者の会議の結果、サービスを打ち切るなどそんな記事がちらほら見かけます。
 それでも、トレンドマイクロ社の製品を買いたい方は止めませんので、アフィリエイトで、リンクしておきます。

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blog 世論 4

 下記のリンクは、今回、4月23日の事件に関連のありそうなblogを一つ、無作為にえらび、そこから、トラックバックのリンクをたどっていくきつつ、多数の人の意見を見聞きして世論を見出そうという方法によって、たどり着いたblogです。 

ウイルスバスター事件
http://nyarome.livedoor.biz/archives/20576131.html

ウィルスバスターの不具合事件、その後・・・
http://blog.yumizo.gonna.jp/?eid=125051

トレンドマイクロについて by イーデー
http://blog.livedoor.jp/ednnp/archives/20139862.html

ウイルス対策ソフトの危険性
http://www.uchida.gr.jp/weblog/archives/2005/05/post_78.html

ウイルスバスターがウイルスに
http://blog.goo.ne.jp/go-hide/e/9c279d5988e07b7ba07e3e9a337e5b38

----------------
トレンドマイクロ社 43 ご意見ありがとうございます。

--------------
★★★
 トレンドマイクロ社についてなにかご意見がありましたら、こちらへどうぞ。
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/shop/1008/1118508821/



 このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。
 また、6月8日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。


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困難に打ち負かされる

こんにちわ。呟き尾形です。

成功した人は、普通の人ならその困難に打ち負かされるところを、
反対に喜び勇んで体当たりしている。
 ― 松下 幸之助 ― (松下電器産業創業者)

 困難とは、簡単にはなしとげられないことでして、とどのつまりは、実現・実行が難しいということです。
 たしかに、普通、困難といわれるものについては、打ち負かされるものです。
 だから、普通の人は、なかなか成功しなないわけです。
 そして、困難であればあるほど、成功の価値が上がるわけです。

 成功した人の話を見聞きすると、「そりゃ、ダメでしょう」と思えるところを、むしろ、喜び勇んでいるところがあるのは確かにあります。
 それが、負けず嫌いなのか、やりがいがあると感じるのかはわかりません。
 しかし、成功するためには、困難は乗り越えなければできません。
 
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勇敢な男は

こんにちわ。呟き尾形です。

勇敢な男は自分自身のことは最後に考えるものである。
 ― シラー ― (ドイツ作家)


 勇敢とは、物事を恐れることなく、勇気をもって行動することを指します。
 勇敢な行動とよく似ていて、まったく異なる行動があります。
 無謀な行動です。
 無謀とは、よく考えずに、乱暴に行動を起こすことです。
 そこに、利己的な心があっても、勇気は存在しません。

 人が勇気がもてるときは、相手を思いやる心を持ったときです。
 勇気とは、物事を恐れない強い心。その強い心は、思いやりの心に裏付けられているということだといえるでしょう。
 だからこそ、勇敢な男は自分自身のことは最後に考えるといえるわけです。

★★★
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郵政民営化法案の衆議院通過を読んだ感想

小泉内閣メールマガジン第195号】郵政民営化法案の衆議院通過を読んだ感想を、小泉内閣に送信した内容です。


-------------------------------------------------
 可決した事に、苦情を言うつもりはありません。
ただし、
-------------
 郵政民営化法案が衆議院で可決されました。自民党議員からも反対票が投
じられ、賛成233票、反対228票、その差5票という僅差での可決でし
た。
--------------
 と、メールマガジンにあるように、ほぼ、半数の反対があった法案でもあることは、可決したから正しい、ないし、妥当性があった法案であるかというと、疑問が残ります。
 国民の代表者である、議員の約半数を説得できなかった法案だったということだからです。
 つまり、まだまだ、みんな(国民)が話し合う余地のある法案であると判断せざるを得ない結果だったと、感じています。

---------------------------------------------------
 郵政民営化。私には、いまひとつその重要性がわかりません。
 もちろん、「民間にできることは民間に」という、総論において、郵政民営化は自明ともいえるかもしれません。
 しかし、「民間にできることは民間に」は、政府の無駄をなくすことが目的のはずです。
 それを忘れて、「民間にできることは民間に」だから、郵政民営化じゃ。
 というのは、順序が逆になります。

 まぁ、たしかに、
 現在約40万人の公務員の人員削減は、政府からみれば無駄をなくすように見えるでしょう。
 が、いくら無駄をなくしても、違う無駄に使われてはたまったものではありません。
 現在約40万人の公務員の人員削減されて、減税どころか、サラリーマンをターゲットにした実質的な増税、さらにいえば、消費税の税率アップが検討されているからです。
 郵政民営化によって軽減されるはずの経費はどこにいくのでしょう?
 無駄を削いだのであれば、経費は浮くはずなのに・・・。

 私たちが、政府に無駄をなくして欲しいのは、他の省庁が無駄遣いできる金額を増やすためではありません。
 
 

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政治について、意見があるときは、下記のサイトに言うのも一つの手かもしれません。

 
小泉内閣

自由民主党

公明党
民主党

共産党

社民党


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トレンドマイクロ社 41 みなさんのご意見をお聞かせください 2

トレンドマイクロ社 40 企業理念が守れない企業?

トレンドマイクロ社 41 みなさんのご意見をお聞かせください 2

こんにちわ。呟き尾形です。
 呟き尾形のクレーマークレーマーのトレンドマイクロ社について40件の記事になりま

した。
 もちろん、書きたい事、言いたい事は、まだまだあります。
 が、しかし、もしよろしければ、これを読んでいる方のご感想、ご意見、ご質問、異論、反論を含め
こちら
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/shop/1008/1118508821/
へ書き込みいただければ幸いです。

 いただけたご意見にかんしては、時間はかかるかもしれませんが、掲示板か、記事から返信します。


 ご意見がありましたら、こちらへどうぞ。
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/shop/1008/1118508821/

記事一覧

トレンドマイクロ社 1 ことの発端

トレンドマイクロ社 2 クレームのコレクトコールは受け取らない会社

トレンドマイクロ社 3 サポートする気が見えない

トレンドマイクロ社 4 連鎖するトラブルの序曲

トレンドマイクロ社 5 不自然な過失

トレンドマイクロ社 6 無礼者オペレータ

トレンドマイクロ社 7 押さえ切れない怒り

トレンドマイクロ社 8 要望メールを送信

トレンドマイクロ社 9 一件落着?

トレンドマイクロ社 10 慇懃無礼

トレンドマイクロ社 11 だめだこりゃ・・・

トレンドマイクロ社 12 任せはするが了承はしない

トレンドマイクロ社 13 的外れな回答・・・

トレンドマイクロ社 14 違う・・・何かが違う


トレンドマイクロ社 15 誠意がない謝罪であるという根拠

トレンドマイクロ社 16 いつ解決したの?

トレンドマイクロ社 17 無料出張サポート受付???

トレンドマイクロ社 18 なぜ、ミスが続くのか?


トレンドマイクロ社 19 利己的論理

トレンドマイクロ社 20 気の利かない回答

トレンドマイクロ社 21 怒りの所感

トレンドマイクロ社 22 暴君、独裁者、ファシスト

トレンドマイクロ社 23 業界の信頼を失墜させた事件

トレンドマイクロ社 24 もしかして、謝罪しているつもり?

トレンドマイクロ社 25 ソフトウェアも減価償却する

トレンドマイクロ社 26 ミスをしてもユーザーに補償はしませんから!

トレンドマイクロ社 27 「もう一度チャンスを与えて欲しい」と言ったじゃない!

トレンドマイクロ社 28 事実から評価すると・・・

トレンドマイクロ社 29 とりあえず、弁明

トレンドマイクロ社 30 事件の顛末って、終わったの? 1

トレンドマイクロ社 31 巧言令色鮮し仁

トレンドマイクロ社 32 48時間まともに働けますか?

トレンドマイクロ社 33 過ちをかざった、復活宣言

トレンドマイクロ社 34 事件は怠慢によって、起こるべくして起こった

トレンドマイクロ社 35 ISO9002認定取得しても、二重の人為的ミスがある

トレンドマイクロ社 36 みなさんのご意見、お聞かせください


トレンドマイクロ社 37 疑心暗鬼な事件後の取り組み

トレンドマイクロ社38 blog 世論 1

トレンドマイクロ社 39 企業理念の一つに顧客主義?

トレンドマイクロ社 40 企業理念が守れない企業?

トレンドマイクロ社 42 「安全」が商品価値なのに

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 どうも、アクセス解析していると、トレンドマイクロ 評価 で、検索される方が多いことがわかりました。
 トレンドマイクロ社製品は、個人的な体験において、お勧めできません。
 その体験は、下記の記事一覧にまとめてあります。

トレンドマイクロ社54 記事一覧
http://son.cocolog-nifty.com/tetugaku/2006/01/post_773b.html

 ずいぶん前の話ではあるものの、トレンドマイクロ クレーム で検索すると、規模こそは小さいものの、同じようなトラブルを多発させ、クレームに対しては、経営者の会議の結果、サービスを打ち切るなどそんな記事がちらほら見かけます。
 それでも、トレンドマイクロ社の製品を買いたい方は止めませんので、アフィリエイトで、リンクしておきます。

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blog 世論 3

 下記のリンクは、今回、4月23日の事件に関連のありそうなblogを一つ、無作為にえらび、そこから、トラックバックのリンクをたどっていくきつつ、多数の人の意見を見聞きして世論を見出そうという方法によって、たどり着いたblogです。

ウィルスバスター更新ファイルに不具合
http://katoshi.cocolog-nifty.com/about/2005/04/post_87b1.html


トレンドマイクロのウイルスバスター
http://tux.jugem.jp/?eid=82

今度からシマンテックのオンラインウィルス検索で、トレンドマイクロ ウィルスバスターを引っ掛けるようにしてくれ
http://tarotaro.jugem.jp/?eid=699

トレンドマイクロCEO、594円也。
http://secure-info.seesaa.net/article/3192642.html
-----------------------------


 
★★★
 トレンドマイクロ社についてなにかご意見がありましたら、こちらへどうぞ。
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/shop/1008/1118508821/



 このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイク

ロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただき

ましたので、こちらに公開することにします。
 また、6月8日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレン

ドマイクロ社から「はい」との返事がありました。


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みんなで話し合う目的

こんにちわ。呟き尾形です。

みんなからの忠告に基づいて家を建てると、出来た家はいびつになる。
 ─ デンマークことわざ ─

 みんなの意見を聞くということは、すべての意見を反映させる事ではありません。
 また、民主的手段でもありません。
 なぜなら、みんなの意見を反映させて、総合すると、方向性の統一されない、変なものになってしまいます。
 それでは、本末転倒です。

 決断する人は、色々な人の意見を聞くのは、さまざまな考え方、視点を知るということであって、意見を他人に依存させて、意見を反映させることではないからです。

 結果的に、聞いた人の意見を反映しない決断をしたとします。
 それは、聞いた意見を考慮した決断であれば、それは、みんなの意見を聞かない。
 ということにはなりません。

 話し合いとは、みんなの意見を反映させることでも、一つの意見に絞り込むことでもありません。
 みんなで話し合う目的は、みんなで知恵を出し合って、よりよい結論を選択することです。
 目的を達成させるための手段であることを忘れてはいけません。

★★★
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孫子の兵法 1 瞞天過海 

孫子の兵法 1 瞞天過海

第一計 瞞天過海「天を瞞いて海を過る(てんをあざむいて、うみをわたる)」
 
 その昔、唐の皇帝太宗が、海を怖がって船に乗る事を拒んだそうです。
 そこで張士貴という人が一計して、巨大な船に土を盛り、家を作ってここは陸地ですと

騙して皇帝を招いたそうです。
 すると、皇帝が、陸地だと安心している間に海を渡ったそうです。

 孫子の兵法の、第一計は、いわゆる「騙し」の計略です。
 人を欺く場合、一番避けなくてはいけないのは、疑われることです。
 疑われないためには、相手に偽りの先入観を持たせることが必要です。
 
 偽りの先入観を持たせるためには、偽りの普通を相手に見せ付けることが必要になります。

 たとえば、ある誤解されたとき、真実を語り、証拠や証言を見せたとしてしても、誤解をした人に対して、なかなか誤解を解くことは困難です。

 たとえば、皇帝の逸話において、船に土をもるわけがない。船に家があるわけが無い。
 という、先入観を利用した計略だといえるでしょう。

 さて、この瞞天過海で、争いごとを避ける、一つの手段となりえます。
 たとえば、上司が、女性は仕事ができないという先入観をもっていたとしましょう。
 そこで、女性は目くじらをたてる必要もありません。

 女性は、どんどん仕事をこなしていけばいいのです。
 上司という種類の生き物は、仕事が出来ないと判断した人間には、口出しをしない特徴があります。
 さらに、実績や事実ではなく、先入観で人を評価する人間は大抵、仕事ができませんし、仕事が出来たとしても、共同作業を苦手としているケースが多いのです。
 となれば、仕事が出来ない上司、ないし、共同作業が苦手な上司に口出しされること無く、女性は自分のやりやすい方法で仕事が進められるわけです。
 そうすれば、実績が積み重なり、上司は、見る目がなことが自然と立証され、部下からも見放されます。そして、自分勝手に自滅してくれます。
 ざまぁ、みさらせ。
 というわけです(笑)

 瞞天過海は、相手が自分の能力を低く評価したときに有効な計略です。


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トレンドマイクロ社 40 企業理念が守れない企業?

トレンドマイクロ社 39 企業理念の一つに顧客主義?

トレンドマイクロ社 40 企業理念が守れない企業?

こんにちわ。呟き尾形です。

 さて、トレンドマイクロ社は、自らのサイトでこう述べています。
http://www.trendmicro.co.jp/info/improvement/
---------
トレンドマイクロでは、安全なデジタル情報を交換できる世界の実現に貢献することを企業の理念としており、これを実現するためにお客様に提供する製品ならびにサービスを高い品質で維持していくことが必要不可欠であると認識しております。
-----------
 安全なデジタル情報を交換できる世界の実現に貢献することを企業の理念としているということは、今回のような事件は言語道断であるといえます。
 すると、自らの企業理念を破った行為をするということは、その責任を果たさなければ、いけないといえるでしょう。
 ここで言う責任とは法的なものというわけではありません。
 自分が引き受けて行わなければならない義務を果たせなかった場合の、結果に対して負う義務や償いのことを指します。

 なぜ、このようなことを述べるかというと、そもそも、法律とは、違法適法以前に、大前提に道徳や良心が存在します。
 つまり、反道徳であることは、法律以前の問題だということです。

 さて、そもそも、社会の一員であるということは、人々(もちろん、法人もふくみます)が道徳によって善悪・正邪を判断し、正しく行為するということは、法律で規定するまでもない、最低限のルールです。
 もし、これがなされないのであれば、社会によって、保護されること自体を自ら拒否していることと同意になります。
 つまり、反道徳的な行為を是とするということは、周りの人々(もちろん、法人もふくみます)から、反道徳的な行為をされても、是とするということです。
 その社会に参加するということは、その社会における道徳を守るということはあまりにも当たり前のことだということです。
 それは、野球をするからには、野球のルールは守る、サッカーをするからにはサッカーのルールを守るのと同じくらい当たり前のことです。

 ですから、道徳とは、法律と違い外的強制力としてではなく、個々人の内面的原理として働くものだということです。

 つまり、事の是非を判断するとき、適法か違法かという以前に、道徳的であるかどうかが重要な問題であるといえるでしょう。

 さて、前回、トレンドマイクロ社 39 企業理念の一つに顧客主義?において、トレンドマイクロ社は、自ら課した、顧客主義という企業理念を守っていないことは既に指摘しました。

 そのトレンドマイクロ社が、安全なデジタル情報を交換できる世界の実現に貢献することを企業理念としているそうです。

 そんな、企業理念をもった企業が、行った補償は、妥当性があるといえるでしょうか?
 つまり、コンピュータをウィルスが感染したかのような状態にし、個人ユーザーの仕事を妨害しておいて、領収書がなければ、750円分の補償以外は、なんら受け付けない。
(それも、3ヶ月延長としておきながら、年間契約であるために、キャッシュフロー的には、なんら損失していない見せ掛けの損失による補償です)
 ということが、安全なデジタル情報を交換できる世界の実現に貢献することを企業理念としている企業の償いであるといえるでしょうか?

 私は、失敗を責めるつもりはありません。失敗に対する誠意のない対応について批判しています。

 さて、私は、そもそも、トレンドマイクロ社は、企業理念が守れない企業なのではないかと疑い始めています。
 なぜなら、トレンドマイクロ社が自ら上げている理念において、トレンドマイクロ社がとっている言動と理念を検証すると、一致していないと判断せざるを得ないからです。

 もちろん、企業理念とは所詮建前であり、張りぼての看板にすぎない。と開き直られたのなら、今度は、これからの作業に信頼できないのは指摘するまでも無いでしょう。

 と、様々な指摘をしておりますが、私の意見は、謝りに来てくださいという申し出において、嘘をつかれて、断られることによって、憤りを感じているわけです。
 ですから、平等な判断などできるはずもありません。
 不誠実な言動をとる存在に対して、わざわざ平等な見解をしめすほど、私は心が広いわけでもありません。

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blog 世論 3

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ウイルスバスターがシステムバスターに変身
http://crookblue.exblog.jp/287608

ウィルスバスターが原因で大規模障害発生、、
http://tetorapot.seesaa.net/article/3113585.html

◇ 頑張れ!ウイルスバスター
http://blog.goo.ne.jp/724685/e/fb994b5a6958633df44a117bf55cad20

ウイルスバスター不具合。CPUが100%になる状態についての対処方法
http://ganbaru-blog.seesaa.net/article/3112761.html

■色々なところでシステム異常、ウイルスバスターが原因@イチコロ
http://blog.livedoor.jp/buma_01/archives/19795656.html
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五十になれば五十の縁

こんにちわ。呟き尾形です。

五十になれば五十の縁。
 ─ ことわざ ─

 人はどうしても、ついつい、年齢を憂えてしまいます。
 しかし、年齢を憂える必要はありません。
 なぜならいつでもその年齢にふさわしい楽しい事、良い事、良い縁があるからです。

★★★
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トレンドマイクロ社 39 企業理念の一つに顧客主義?

トレンドマイクロ社38 blog 世論 1

トレンドマイクロ社 39 企業理念の一つに顧客主義?

 こんにちわ。呟き尾形です。

 トレンドマイクロ社の企業理念の一つに顧客主義というものがあるそうです。

 顧客主義というものは、さまざまな意見があり、明確な定義にはいたっていませんが、大雑把に言えば、顧客の立場に立ってサービスを提供する。
 という考え方のようです。

 さて、理念とは、物事のあるべき状態についての基本的な考えのことであり、企業理念ともなれば、すなわち、企業が目指すべき目的であり、企業の存在意義(社会的使命)であり、企業経営の姿勢のことだといえるでしょう。

 つまり、トレンドマクロ社は、顧客主義を一つの目的とし、企業経営の姿勢として顧客主義を選択したということがいえます

 が、しかし、トレンドマイクロ社のこれまでの対応を、顧客主義に照らし合わせて適切だといえるでしょうか?
 たとえば、トレンドマイクロ社が、契約している相手の会社や人間から、突然、コンピュータを動かなくさせるということがあって、最大8500円の補償ないし、3ヶ月延長という750円分の補償で、ことを済ませるということだといえるでしょうか?
 さらに言えば、あるミスAをしたとしても、セキュリティーを理由に、説明する義務もない、と、”トレンドマイクロ社”は、自分勝手に決め付けて、説明を拒みました。
 そして、その日中に対応するということを、次の日まで遅れてしまっても、対応を始めた時間は、期限をまもっていた。といって、謝罪の一言もいいませんでした。
 顧客にとって、重要なのは、対応が始まる時間ではなく、実質的に終わる時間です。
 それなのに、上記のような言い分は、顧客主義を企業理念としている企業において、あってはならないことだといえるでしょう。

 ちなみに、あるミスAの部分について、次のような質問をしてみました。
 たとえば、トレンドマイクロ社が、契約している相手の会社や人間から、あるミスがあったとすれば、きちんと説明もとめるそうです。
 数少ない、私とトレンドマイクロ社の合意点ですが、トレンドマイクロ社は、それを自分自身に当てはめるつもりはないようです。
 が、理念とは、自分自身に当てはめるものです。
 ゆえに、トレンドマイクロ社が、企業理念の一つとして、顧客主義をあげるのは、妥当性があるといえるかどうかは、疑問があります。
 もちろん、顧客主義とは、明確な定義がなされていません。
 ですから、顧客のニーズのみを聞き出し、それをサービスとして提供するが、自社の利益のみ追求し、顧客の立場には立つつもりは一切ない。
 ということであれば、私の疑問は誤解だといえるでしょう。

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blog 世論 2

 下記のリンクは、今回、4月23日の事件に関連のありそうなblogを一つ、無作為にえらび、そこから、トラックバックのリンクをたどっていくきつつ、多数の人の意見を見聞きして世論を見出そうという方法によって、たどり着いたblogです。


こんなところにワナが・・・
http://hairsalonms.blog4.fc2.com/blog-entry-21.html

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http://tux.jugem.cc/?eid=83

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ウィルスバスターにやられた
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トレンドマイクロ社 40 企業理念が守れない企業?

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 その体験は、下記の記事一覧にまとめてあります。

トレンドマイクロ社54 記事一覧
http://son.cocolog-nifty.com/tetugaku/2006/01/post_773b.html

 ずいぶん前の話ではあるものの、トレンドマイクロ クレーム で検索すると、規模こそは小さいものの、同じようなトラブルを多発させ、クレームに対しては、経営者の会議の結果、サービスを打ち切るなどそんな記事がちらほら見かけます。
 それでも、トレンドマイクロ社の製品を買いたい方は止めませんので、アフィリエイトで、リンクしておきます。

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 トレンドマイクロ社についてなにかご意見がありましたら、こちらへどうぞ。
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/shop/1008/1118508821/



 このやり取りがどのようなものであったか、サイト上で公開する旨は、トレンドマイクロ社のサポート部門の責任者より、サイト上の公開は、私に一任するとの回答をいただきましたので、こちらに公開することにします。
 また、6月8日現在、電話でお話をした内容は、サイト上で公開するといったらトレンドマイクロ社から「はい」との返事がありました。


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昨日は読むもの 明日は書くもの

こんにちわ。呟き尾形です。

「昨日は読むもの 明日は書くもの」
(ザ ハイロウズ「夏の地図」)

 覆水盆に返らずという故事があります。
 一度、盆からこぼれた水は、再び盆に戻すことは出来ないことから、一度行われた事は、もう変えられないという意味です。
 その故事にあるように、昨日体験した事は、どうしようもありません。
 思い出すしかありません。
 それは、既に紙に書かれた文字のようなもので、白紙に戻すことは出来ません。
 つまり、昨日は読むものです。
 人は、いつしか、読むだけの昨日を都合よく書き換えてしまう事があります。
 それは、適切な行為ではないといえるでしょう。

 それに対して明日は、まだ行われていないことです。
 まさに、白い紙に何かを書く行為とよく似ています。
 人は、ついつい、未来の事を決め付けて、実行せずにあきらめてしまうことがあります。
 それは、適切な行為ではないといえるでしょう。

 適切なのは、昨日は読むもの 明日は書くものということです。
 

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トレンドマイクロ社 37 疑心暗鬼な事件後の取り組み

トレンドマイクロ社38 blog 世論 1

 こんにちわ。呟き尾形です。

 トレンドマイクロ社について、トレンドマイクロ社 1 ことの発端から、いろいろ記事にしていました。
 その中で、4月23日の事件を含めてトレンドマイクロの言動不一致ぶりについて記事にしていました。
 もちろん、言動不一致ぶりというのは、事実を根拠に、私の経験と価値観に基づく主観的な判断です。
 私自身、妥当性がある判断とはおもいつつも、他の方の意見も見聞きしようと思いました。

 私は、常々、blogが形ある世論になりつつあるように思っています。そして、なってほしいとも考えています。
 それは、トラックバックという仕組みのネットワークによって、よりさまざまな人の意見を見聞きできることから期待を高めています。
 トラックバックとは、blogの機能の一つで、別のblogへリンクを張る際に、リンク先の相手に対してリンクを張ったことを通知する仕組みのことです。

 一般に、世論とはアンケートなどにより、イエス、ノーといったデジタルな回答の統計としてでています。
 が、しかし、人間の意見、考えというものは、それほど単純なものではありませんし、それだけが何かの指標にしても、傾向がわかるだけで活用のしようがありません。
 それに対して、blogで同じテーマの記事を探し、様々な人の意見を見聞きする事で、視野が広がります。

 そこで、今回、4月23日の事件に関連のありそうなblogを一つ、無作為にえらび、そこから、トラックバックのリンクをたどっていくきつつ、多数の人の意見を見聞きして世論を見出そうという方法を行ってみたいと思います。

 既に、20件以上リンクが見つかっているので、とりあえず、10件ごとにまとめていこうと思っています。
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blog 世論 1

トレンドマイクロは最悪だ・・・
http://mmn.nu/archives/2005/04/post_178.html

身をもって教えられた。
http://tarotaro.jugem.jp/?eid=693

トレンドマイクロ社長、報酬月594円に
http://www.ts9.jp/cgi-bin/mt/ts9/archives/2005/04/594.html

トレンドマイクロの損害賠償責任
http://zakki.paslog.jp/article/22505.html

トレンドマイクロの「ウイルスバスター」に不具合 全国のシステムに障害
http://magic3.net/item/223

ウイルスバスターについて考えさせられたこと
http://policy.jugem.cc/?eid=177

レンドマイクロCEO 給料を594円に
http://secure-info.seesaa.net/article/3192642.html

ウイルスバスター・・・
http://hys.jugem.cc/?eid=115

結局は泣き寝入り!?『ウイルスバスター不具合事故』
http://spicyblog.1-kurashi.seesaa.net/article/1152.html

トレンドマイクロ~
http://skip129.blog7.fc2.com/blog-entry-9.html 


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達成すべきは、方法ではなく、目的です

こんにちわ。呟き尾形です。

克服できない障害を前にして頑固にふるまうのは、おろかなことだ。
 ─ シモーヌ・ド・ボーヴォワール ─(仏 哲学者)

 人間は、全知でも、全能でもありません。

 不可能な事は存在します。

 しかし、それは、方法が不可能なだけであって、目的が不可能であるというわけではありません。
 ですから、ある方法が不可能だからといって、目的をあきらめる必要はありません。

 つまり、方法にこだわって、目的をあきらめる事は、愚かしいことだといえるでしょう。
 方法にこだわることなく、目的にこだわるべきです。
 目的にこだわるということは、目的を絶対達成するという決意です。

 達成すべきは、方法ではなく、目的です。

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ソフトクリームの日

take00032

 こんにちわ。呟き尾形です。
 1951年(昭和26年)の今日、7月3日は、ソフトクリーム関連企業が組織する日本ソフトクリーム協議会はソフトクリームの日とされています。
 これは、明治神宮外苑で行われた米軍主催のアメリカ独立記念日を祝うカーニバルでコーンスタイルのソフトクリームが販売され、初めて一般の日本人がソフトクリームを食べたことが、ソフトクリームの日の由来のようです。
 
 ところで、アメリカ独立記念日は、7月4日ですが、アメリカ合衆国は、1776年、トーマス・ジェファーソン、ベンジャミン・フランクリン、ジョン・アダムスらによって作成された独立宣言書によって英国からの自由と独立を宣言しました。
 この独立宣言は、連邦共和制という世界最初の国家、アメリカ合衆国の誕生を意味しました。
 そして、今日のアメリカ国民の思想である自由、平等、立憲 主義、一般民衆の福祉といった基本を不動のものにしました。

 さて、今回は、呟き尾形色の心理学、第35回、無彩色と感情について。を更新しました。モノトーンが人の感情にどのような影響を与えるのかどうかについて書きました。
 次に、呟き尾形のクレーマークレーマー
 トレンドマイクロ社 32 48時間まともに働けますか?
 トレンドマイクロ社 33 過ちをかざった、復活宣言
 トレンドマイクロ社 34 事件は怠慢によって、起こるべくして起こった
 トレンドマイクロ社 35 ISO9002認定取得しても、二重の人為的ミスがある
 トレンドマイクロ社 36 みなさんのご意見、お聞かせください
 トレンドマイクロ社 37 疑心暗鬼な事件後の取り組み
 を追加しました。
 次に、呟き尾形の本棚に銀河鉄道の夜、PROFILEに息子の写真を変更しました。



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